İlan Adresi Hatalı, İade Ve Kupon Talebi

01 Temmuz saat 23:30 civarında Sahibinden.com üzerinden vasıta kategorisinde bir ilan verdim. İlan numaram 1325863142. Ödemeyi kredi kartı ile 3.449 TL olarak yaptım. İlanı Ankara’da yayımlamak isterken sistemde adres Ordu Altınordu olarak göründü ve bu yanlış adresi sonradan düzenleme imkanım olmadı.

Adres hatasını düzeltemeyince müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ilanı doğru adrese taşıma, kupon tanımlama ya da ücret iadesi gibi bir çözüm talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iade ya da indirim de sağlayamayacaklarını söyledi.

Adresin yanlış görünmesi sebebiyle ilanı amacına uygun kullanamıyorum ve ödediğim 3.449 TL boşa gitmiş durumda. İlanın doğru adrese taşınması mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma kupon tanımlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.