to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı, Nedeni Belirtilmedi
Sahibinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınız İptal Edilmiştir” uyarısıyla karşılaştım. Ekranda yer alan ifade, hesabıma özgü somut bir gerekçe açıklamadan, yalnızca genel bir “kullanım kurallarına aykırılık” mesajı içeriyor. “Detaylı bilgi” bağlantısı da hesabımın neden kapatıldığını netleştirmek yerine sadece genel bir yardım sayfasına yönlendiriyor.
Bu nedenle, hangi işlemimin, hangi tarihte ve hangi kullanım kuralına aykırı bulunduğu açıkça belirtilmediğinden, karara karşı somut bir açıklama yapamıyor, varsa bir yanlış anlaşılmayı da gideremiyorum. Sahibinden’in güvenlik önlemleri almasını ve kullanım koşullarını uygulamasını elbette anlıyor ve buna itiraz etmiyorum; itirazım, hesabımın iptali gibi son derece ciddi bir kararın, kişiye özel ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadan uygulanmasına yöneliktir. Bildiğim kadarıyla herhangi bir kullanım kuralını ihlal etmedim ve hesabımı bireysel ilan vermek amacıyla kullanıyordum. Hesabımın kapatılması nedeniyle yeni ilan veremiyor ve platformu normal şekilde kullanamıyorum.
Bu kapsamda, hesabımın iptaline ilişkin kararın yetkili bir ekip tarafından yeniden incelenmesini; kural ihlali oluşturduğu ileri sürülen işlem veya davranışın, bunun gerçekleştiği tarihin ve dayanak gösterilen kullanım koşulu maddesinin tarafıma yazılı olarak, açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Değerlendirmede bir hata varsa hesabımın yeniden açılmasını, eğer giderilebilir nitelikte bir bilgi veya doğrulama eksikliği söz konusuysa bunu tamamlayabilmem için gerekli imkânın tarafıma tanınmasını istiyorum.
Genel bir yardım sayfasına yönlendirme veya standart bir metin yerine, hesabıma özel yapılan incelemenin somut sonucunu içeren, durumu açıkça anlatan bir yanıt bekliyorum.
