to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Almadan Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve İletişim Bilgileri Değiştirmem İstendi
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadığımı gördüm ve tüm ilanlarımın silindiğini öğrendim. Platformda bugüne kadar hiçbir kullanıcıyla bir problem yaşamadım, ilanlarımı da kurallara uygun şekilde, zaman zaman Doping de satın alarak yayınlıyordum.
Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak hesabımın neden kapatıldığı konusunda bana hiçbir açıklama yapamadılar. Sadece, tekrar üye olabilmem için hem mail adresimi hem de cep telefonu numaramı değiştirmem gerektiğini söylediler. Meslek hayatında saygınlığına önem veren biriyim; 30 yıldır kullandığım hattımı değiştirmem mümkün değil ve mevcut e-posta adresimi de aktif olarak kullanıyorum.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve bana anlaşılır, mantıklı bir açıklama yapılmaması beni son derece rahatsız etti. Beklentim, öncelikle hesabımın hangi sebeple kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesi, gerçekten sorunlu olduğu tespit edilen bir ilan varsa yalnızca o ilanın kaldırılması ve geri kalan hesabımın, geçmişimin ve üyeliğimin korunarak kullanmaya devam edebilmemdir.
Sahibinden.com’un bu konuyla ilgili şeffaf, mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi
Müşteri hizmetleriniz hiçbir açıklama yapmıyor sadece üyeliğiniz kalıcı olarak kapatıldı diyor gerekçe sunmuyor. Ben bu cevabı kabul etmiyorum ve neden hesabım kapatıldı hangi ilanımla alakalı ve ilanda ne hatası yaptığımla alakalı bilgilendirmek istiyorum. Varsa geçerli bir sebep kapatılmaya yönelik bunu bilmek hakkım diye düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin tek söylediği erken uyarı sistemi tarafından otomatik bloke edildi ama ayrıntı yok. Belli ki erken uyarı sisteminizde sıkıntı var. Benim beklentim eğer geçerli sunamıyorsanız aktif kullandığım alım satım yaptığım ve personel alımı ilanı vererek kullandığım hesabımın yeniden aktif edilmesidir. Tekrar söylüyorum eğer geçerli bir sebep sunamıyorsanız bu şekilde bir talebim var. Lütfen ivedi şekilde bana dönüş sağlayın.
