Eski Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Numara Güncelleme Talebi

Sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum çünkü hesabıma kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim yok. Hesabım u*********@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlı ve sistem, giriş yapabilmem için yalnızca eski numarama SMS doğrulama kodu göndermeye izin veriyor. Eski numaram 0 53*********39, şu anda aktif olarak kullandığım ve hesabımda tanımlanmasını istediğim numara ise 0 53*********50’dir.

Giriş yapmaya çalıştığımda “Doğrulama kodunu girin” ekranına yönlendiriliyorum, ancak eski hattım kapalı olduğu için bu koda ulaşamıyorum. Ayrıca onay kodu talebinde birkaç kez deneme yaptıktan sonra “Onay kodu hakkınızı doldurdunuz. 24 saat sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu da hesabıma erişmemi tamamen imkansız hale getiriyor. Böylece hem hesabımı kurtaramıyor hem de kişisel bilgilerimi güncelleyemiyorum.

Kendi hesabıma erişebilmek için, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Eski telefon numarama erişimimin olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamadan hesabıma tekrar ulaşmak ve hesabımı güvenli şekilde kullanmak istiyorum.

Sahibinden.com yetkililerinden, kimlik ve hesap doğrulaması için talep edecekleri bilgileri paylaşmaya hazırım. Hesabımın güvenliği korunarak, telefon numaramın 0 53*********50 olarak güncellenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca tarafıma somut bir çözümle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.