Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kablo İçeren PSU Gönderimi Sonrası Hizmet Bedeli İadesi Talebi

profile
04 Mart 14:37
128

Sahibinden üzerinden bir PC PSU satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımda güç kaynağının kablolarının olmadığını gördüm ve eksik parça geldiği için hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturdum.

Ancak iade sürecinde hizmet bedelinin tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri otomatik mesajla, bu ürünü yüz yüze alsaydım da para iadesi alamayacağımı belirterek hizmet bedelini ödemeyeceklerini söylüyor. Oysa yüz yüze alışverişte ürünü elime alıp eksik parça olup olmadığını kontrol edebilirdim; burada ise satıcının eksik parça göndermesi nedeniyle mağdur olan ben oluyorum.

Hem eksik parça gönderilen bir ürünle uğraşıyorum hem de 205 TL hizmet bedelini kaybetmiş oluyorum. Bu sistemin alıcıyı korumak için kurulduğunu düşünürken, yaşadığım durumda yine mağdur olan taraf alıcı oluyor. İlgili sipariş numaram 16470532’dir.

Eksik ürün gönderilen bir alışverişte, işlem tamamlanmadığı ve ürünü kullanamadığım halde benden kesilen 205 TL hizmet bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Mart 07:14 (Şikayetten 16 saat sonra)
Ali
Ali
08 Mart 20:24

Hiçbir şey olmuyor arkadaşlar. “Paranızı koruma hizmetimizden dolayı parayı veremeyiz” diyorlar. Yüz yüze alışverişte en azından ürünü görür, eksik mi diye kontrol edersiniz. Ama burada öyle bir şansınız yok. Bırakın eksik göndermeyi; telefon aldınız diyelim, kutudan domates bile çıkabilir. Sonuçta olan yine sizin paranıza oluyor. Hem ürünü alamıyorsunuz, hem de “hizmet bedeli” adı altında paranız gidiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Hizmet Bedelim İade Edilmedi!

profile
09 Ekim 2025 16:24
2.219

Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle Param Güvende Tutulan Tutarın Ödenmesi

profile
07 Şubat 21:15
2.421

İade Sürecinde Satıcının Kargoyu Teslim Almaması Nedeniyle Paramın İade Edilmemesi

profile
06 Aralık 2025 13:49
2.185
iade-surecinde-saticinin-kargoyu-teslim-almamasi-nedeniyle-paramin-iade-edilmemesi-1.jpg

Sahibinden İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

profile
27 Eylül 2025 18:33
1.134
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri