to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kablo İçeren PSU Gönderimi Sonrası Hizmet Bedeli İadesi Talebi
Sahibinden üzerinden bir PC PSU satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımda güç kaynağının kablolarının olmadığını gördüm ve eksik parça geldiği için hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturdum.
Ancak iade sürecinde hizmet bedelinin tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri otomatik mesajla, bu ürünü yüz yüze alsaydım da para iadesi alamayacağımı belirterek hizmet bedelini ödemeyeceklerini söylüyor. Oysa yüz yüze alışverişte ürünü elime alıp eksik parça olup olmadığını kontrol edebilirdim; burada ise satıcının eksik parça göndermesi nedeniyle mağdur olan ben oluyorum.
Hem eksik parça gönderilen bir ürünle uğraşıyorum hem de 205 TL hizmet bedelini kaybetmiş oluyorum. Bu sistemin alıcıyı korumak için kurulduğunu düşünürken, yaşadığım durumda yine mağdur olan taraf alıcı oluyor. İlgili sipariş numaram 16470532’dir.
Eksik ürün gönderilen bir alışverişte, işlem tamamlanmadığı ve ürünü kullanamadığım halde benden kesilen 205 TL hizmet bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Hiçbir şey olmuyor arkadaşlar. “Paranızı koruma hizmetimizden dolayı parayı veremeyiz” diyorlar. Yüz yüze alışverişte en azından ürünü görür, eksik mi diye kontrol edersiniz. Ama burada öyle bir şansınız yok. Bırakın eksik göndermeyi; telefon aldınız diyelim, kutudan domates bile çıkabilir. Sonuçta olan yine sizin paranıza oluyor. Hem ürünü alamıyorsunuz, hem de “hizmet bedeli” adı altında paranız gidiyor.
