to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Eski Hesabın E-Devlet Bilgileri Yeni Hesabın Doğrulamasını Engelliyor
Sahibinden.com’da daha önce kullandığım bireysel hesabımı sildim. Ardından yeni bir hesap açmak istedim ancak e-Devlet doğrulaması sırasında “Bu e-Devlet bilgileri ile başka bir hesap kullanılıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Eski hesabımı silmeme rağmen sistem hâlâ e-Devlet bilgilerimi farklı bir hesapla ilişkili gösteriyor.
Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Eski hesabımda kayıtlı telefon numaramı yeni hesabımda da kullanmak istiyorum fakat bu uyarı nedeniyle e-Devlet doğrulaması yapamıyor ve hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Konu hakkında destek almak için Sahibinden ile iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı bir görüşme yapamadım ve sorunum çözülemedi. E-Devlet bilgilerimin önceki hesapla olan ilişiğinin tamamen kesilmesini ve bilgilerimin serbest bırakılarak yeni hesabımda e-Devlet doğrulaması yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Yönlendirme yapıldı ve ben hallettim, sorun çözüldü.
