E-Devlet Doğrulama Sorunu: Eski Hesabın Silinmesi Ve Yeni Doğrulama Talebi


Sahibinden.com’da daha önce kullandığım bireysel hesabımı sildim. Ardından yeni bir hesap açmak istedim ancak e-Devlet doğrulaması sırasında “Bu e-Devlet bilgileri ile başka bir hesap kullanılıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Eski hesabımı silmeme rağmen sistem hâlâ e-Devlet bilgilerimi farklı bir hesapla ilişkili gösteriyor.
Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Eski hesabımda kayıtlı telefon numaramı yeni hesabımda da kullanmak istiyorum fakat bu uyarı nedeniyle e-Devlet doğrulaması yapamıyor ve hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Konu hakkında destek almak için Sahibinden ile iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı bir görüşme yapamadım ve sorunum çözülemedi. E-Devlet bilgilerimin önceki hesapla olan ilişiğinin tamamen kesilmesini ve bilgilerimin serbest bırakılarak yeni hesabımda e-Devlet doğrulaması yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.


Sahibinden.com web sitesi üzerinden yeni bir hesap açmak ve e-Devlet doğrulaması yapmak istiyorum. Ancak, daha önce kullandığım ve artık erişemediğim eski e-posta adresime bağlı bir hesabım olduğu için e-Devlet bilgilerim bu eski hesaba tanımlı görünüyor. Eski hesabıma ait e-posta, telefon numarası ...

Sahibinden’de ilan vermek için benden e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor; ancak sistemde e-Devlet kimlik doğrulamamın başka bir hesaptan daha önce yapılmış olduğu görünüyor. Hangi hesaptan yapıldığını bilmiyorum, o hesaba erişimim de yok ve bu nedenle kendi hesabımdan ilan veremi...
Sahibinden uygulamasında daha önce Ac*********@gmail.com adresiyle bir hesap açıp e-devlet hesabımı doğrulamıştım. Hesabımı sildikten yaklaşık 3 ay sonra yeni bir e-posta adresi (Sa************@gmail.com) ile tekrar üye olup e-devlet doğrulaması yapmak istedim. Ancak sistem, “Aynı kimlik bilgileri i...










Yorumlar