Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Silinen Eski Hesabın E-Devlet Bilgileri Yeni Hesabın Doğrulamasını Engelliyor

profile
18 Şubat 15:43
294
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Yönlendirme yapıldı ve ben hallettim, sorun çözüldü.”

Sahibinden.com’da daha önce kullandığım bireysel hesabımı sildim. Ardından yeni bir hesap açmak istedim ancak e-Devlet doğrulaması sırasında “Bu e-Devlet bilgileri ile başka bir hesap kullanılıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Eski hesabımı silmeme rağmen sistem hâlâ e-Devlet bilgilerimi farklı bir hesapla ilişkili gösteriyor.

Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Eski hesabımda kayıtlı telefon numaramı yeni hesabımda da kullanmak istiyorum fakat bu uyarı nedeniyle e-Devlet doğrulaması yapamıyor ve hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Konu hakkında destek almak için Sahibinden ile iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı bir görüşme yapamadım ve sorunum çözülemedi. E-Devlet bilgilerimin önceki hesapla olan ilişiğinin tamamen kesilmesini ve bilgilerimin serbest bırakılarak yeni hesabımda e-Devlet doğrulaması yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

18 Şubat 18:52 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
25 Şubat 19:19

Yönlendirme yapıldı ve ben hallettim, sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Devlet Bilgilerim Eski Hesabımda Kaldı, Yeni Hesabıma Aktaramıyorum

profile
23 Ekim 2025 16:46
921

Hesap Silindi, E-Devlet Doğrulaması Yeni Hesaba Aktarılamıyor

profile
25 Eylül 2025 21:08
2.028

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri