E-Devlet Doğrulaması Başarısız, Yanlış Soyad Kayıtlı Olduğu İçin Sahibinden.com Hesabım Kullanılamaz

Sahibinden.com’da 0536 *** ** 50 numaralı telefonumun kayıtlı olduğu hesabımda, soy isim kısmına yanlışlıkla ikinci adımı yazdığım için e-Devlet doğrulaması tamamlanmadı ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle satış yapamaz hale geldim.

Ben de ad ve soyadımı doğru yazarak yeni bir hesap açtım; ancak telefon numaram askıya alınan eski hesabımda kayıtlı olduğu için yeni hesabıma bu numarayı tanımlayamıyorum. Şu an ne eski hesabımı kullanabiliyorum ne de yeni hesabım üzerinden satış yapabiliyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramın, ad ve soyadımın doğru olduğu şu anki aktif Sahibinden.com hesabıma aktarılmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanarak tekrar satış yapabilmeyi talep ediyorum.