Instagram'dan Aldığım Ferace Takımının Ücreti İade Edilmedi

06.03.2026 tarihinde Instagram’daki “saharaofficiall” adlı sayfadan 2 adet sufle li ferace takım (acı kahve ve gri füme) sipariş ettim ve ödememi IBAN üzerinden EFT ile toplam 5.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve hiçbir somut kargo bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş öncesinde son derece ilgili davranan sayfa, ödeme sonrasında mesajlarıma dönüş yapmamaya başladı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da yalnızca oyalayıcı, net olmayan ifadelerle geçiştirildim. Bunun üzerine kızım kendi Instagram hesabından yazdığında, ona dönüş yapılarak IBAN istendi ve pazartesi günü para iadesi yapılacağı söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi, hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.

Bu süreçte hem ürünlerimi alamadım hem de param iade edilmediği için ciddi anlamda mağdur oldum. Sürecin bu kadar uzaması ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık ürünleri kesinlikle istemiyorum ve sadece ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Çeşitli fenomenler ve reklam paylaşımları ile güven verici bir görüntü oluşturulmasına rağmen yaşadıklarım büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Hem maddi hem manevi olarak yıpratıcı bir süreç yaşadım. Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu şikayeti paylaştığımı belirtmek istiyorum.