Yanlış Ürünle Yüksek Fiyat, Çözüm Yok: SAHAN Restaurant'ta Hayal Kırıklığı

06.10.2025 tarihinde SAHAN Restaurant Kurtköy şubesinde Adana kebap siparişi verdim. Ancak servis edilen kebap, Adana kebap ile ilgisi olmayan, acısız, fazla tuzlu ve oldukça sert bir şekilde geldi. Lezzetsiz, küçük ve ince bir kebaptı. Şefi çağırıp durumu izah ettim, kendisi de haklı olduğumu söyleyip yeni bir kebap getireceğini belirtti. Yaklaşık 15 dakika sonra gelen ikinci kebap ilkine göre daha lezzetliydi.

Hesabı istediğimde ise, ödeme yaptıktan sonra fişi kontrol ettiğimde Adana kebap yerine “Kallavi” olarak 1260 TL ücret yazıldığını fark ettim. Şefe Adana kebabın fiyatını sorduğumda 620 TL olduğunu söyledi. Ancak bana, “Siz kallavi yemişsiniz” cevabını verdi. Ben Adana kebap sipariş ettim, başka isimde bir kebap istemedim. Kendi hatalarını farklı bir ürün adıyla ücretlendirip, yüksek tutarı benden tahsil etmelerini kabul etmiyorum.

Ayrıca restoranın tuvaletlerindeki klozet kapakları da hijyen açısından son derece kötü durumdaydı. Bu durumu ve fazla alınan ücretin fişini, fotoğraflarla birlikte firma sahibi T**** Bey’in Instagram adresine ilettim. Sadece teşekkür mesajı aldım, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Tekrar yazmama rağmen dönüş yapılmadı.

Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve yaşanan bu bilinçli yanlışlığın özrünü talep ediyorum.