Şahan Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Ayıplı ve Eksik Sunulan Hizmetin Para İadesini İstiyorum

Oğlumun ağrıyan dişi nedeniyle 05.05.2025 tarihinde Şahan Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne başvurdum. Yapılan muayene sonucunda çürük dişin çekileceği ve yerine “yer tutucu” uygulanacağı belirtildi. Bu işlem için benden banka kartı ile 4.000 TL tahsil edildi.

Ertesi gün ölçü alındı, sonraki randevuda ise arka dişin tam çıkmamış olduğu gerekçesiyle yer tutucunun yapılamayacağı tarafıma söylendi. Buna rağmen yer tutucu uygulanmadığı halde alınan ücret tarafıma iade edilmedi.

Klinik, geçici olarak plastik bir aparat yapılacağını, bunun ücretsiz olduğunu ve yer tutucu yapılana kadar kullanılacağını ifade etti. Bu geçici plastik aparat için yaklaşık 5 kez kliniğe gitmek zorunda kaldım ve her seferinde yapılan aparat uyumsuz olduğu için yeniden yapıldı. Kısa süre içinde bu geçici aparat da uyumsuz hale geldi ve kullanılamaz oldu, yaklaşık 1 yıl boyunca da başta vaat edilen yer tutucu hiçbir şekilde yapılmadı.

Klinikle tekrar görüşüp durumu anlatarak ücret iadesi talep ettiğimde, aradan geçen süre ve yapılan geçici plastiğe sayılması gerektiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa bana başta açıkça yer tutucu yapılacağı söylenmiş, bu hizmet yerine getirilmemiş ve yapılan geçici uygulama da hem geç hem de kalitesiz bir şekilde sunulmuştur.

Tüketici olarak, ayıplı ve eksik sunulan bu sağlık hizmeti nedeniyle benden tahsil edilen 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.