Sipariş Takip Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

02.12.2025 tarihinde Sagra’nın internet sitesi üzerinden gıda siparişi verdim. Sipariş oluştururken mail adresimi yanlış yazdığım için ne kargo takip bilgisi alabildim ne de kargomun nerede olduğunu görebiliyorum. Elimde yalnızca 1421 numaralı sipariş numaram bulunuyor ve bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür hem telefon numaraları üzerinden hem de mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargomun nerede olduğu, hangi kargo firmasında bulunduğu ve ne zaman teslim edileceği ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.

Gıda ürünü siparişim olduğu için daha fazla gecikme yaşanmadan, 1421 numaralı siparişime ait kargonun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.