Sağlık Bakanlığı Özel Derince Diş Ve Ağız Sağlığı Polikliniği Şikayetim Hakkında

Kocaeli Derince Özel Derince Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'ne 24.06.2024 tarihinde ufak bir diş problemini danışmak için gittim. Girişte oturan görevli sarışın orta yaşlarda bayanın davranışı inanılmaz kötüydü. İşlemimi kendisine anlattım. Kendisi dik ve ters bir şekilde konuşarak 'Bu işlemi yaptırırsanız sorumluluk almayız, sizde olur. Mesuliyet almayız.' gibi cümleler kurarak anlatıyor. Neredeyse kendisi ile hiç konuşmadım, 'Tamam olur, ben diş hekimi ile görüşmek istiyorum.' diyorum, sadece sessiz kalıyorum. Israrla 'Mesuliyet sizde.' diye söylüyor. Saydım, tam 4 kez bu cümleyi kurdu. 'Tamam,' diyorum, 'ben bir görüşeyim,' diyorum ama kendisi yardımcı olmamak için o kadar ısrarcı ki. Hekimi beklemeye başladım, 2 dakika daha olmadı bu sefer de bankacı olduğum için özel sigortalıyım, 100 TL olan muayene ücreti için çıkışta e-fatura rica edeceğim dedim. 'O zaman 100 TL olmaz, sizden farklı ücret alırız, Türk Tabipler falan,' diye asla olmayan, bulunmayan müfredat anlatmaya başladı. Yine kendisine cevap vermedim, konuşmadım, sadece kimliğimi isteyip çıktım poliklinikten. Muayene ücreti sabittir, değişen bir ücret değildir. Oradan çıktıktan sonra 3 dişçi daha gezdim, muayene ücretinin sabit olduğunu, kişinin özel sigortası olduğu için muayene ücretinin değişmediğini söylediler. Aynı denildi. Kaldı ki ben bu polikliniğe 2 yıl önce de geldim, o zaman muayene ücreti 50 TL idi ve o zaman bana 'Sizin muayene ücretiniz değişir.' gibi bir cümle kurmadılar, 50 TL'yi benden nakit aldılar ve e-faturamı verdiler. Ben zaten özel sigortalı olduğum için sürekli özel hastaneler ve özel poliklinikler kullanıyorum, muayene ücreti hep aynıdır, hiç değişmez. Ben bunu kurumdan geri alacağım diye 'Normal ücret olmaz, tutar değişir.' diyen ilk defa bu poliklinik ile karşılaştım. Diş polikliniklerine giden bir sürü insan var, yaşlısı, hastası, anlamayanı var, herkese mi aynı davranıyorlar? Zaten hayat zorken böyle davranmaya ne gerek var? Bayanın davranışı konusunda çok ciddi uyarılmasını istiyorum. Biraz tebessüm ve naiflik kendisine daha çok yakışacaktır.