Sağlık Bakanlığı Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Çalışanları Tarafından Mağdur Edildik

04.06.2024 tarihinde, 150*****540 t. C. Kimlik numaralı annem K***** K*** kıran'ın işitme cihazı raporunun süresi geçtiği için yeni tarihli rapor yazdırmak amacıyla Ankara Bilkent Şehir Hastanesine gittik. Daha önceki 5 gelişlerimizde olduğu gibi, sorunumu çözmediler ve yeni rapor yazamayacaklarını söylediler. Eski rapor ile Doruk İşitme Cihazları Merkezi'nden cihaz alabileceğimi belirterek elime Doruk İşitme Merkezi'nin kartını verdiler. İşitme cihazını farklı bir yerden almak istediğimi ve raporun yenilenip tarafıma verilmesini istediğimi yineledim, fakat yardımcı olunmadı.

Bunun üzerine hasta haklarına gittim. Sorunumu çözmek için başta görüştüğümüz kişi yardımcı olmaya çalıştı. Daha sonra cihazı Doruk İşitme Merkezi'nden almak istemediğimi ve bu durumun suç olduğunu belirterek, "Raporu verin, ben istediğim yerden alırım" dediğimde kabalaştılar. Oradan şikayetimi iletmek için Başhekimliğe çıktım. Sekreter hanım başlarda çok kibardı, ancak SGK ile anlaşmalı bir yerden cihazı alamadığımı ve Doruk İşitme Merkezi'nden almak istemediğimi söylediğimde, "Oradan alamıyorsan, alabileceğin yere git" diyerek yine Doruk İşitme Merkezi'ne yönlendirdiler.

Bu yaptığınız suç, SGK ile anlaşmalı istediğim yerden alabilirim. Lütfen süresi geçmiş raporumu yenileyip verin dediğimde, Başhekimlikte görüştüğüm asistan güvenliği çağırıp bizi dışarı attırmaya kalktı. Sadece hakkımı aradığım halde, kameraların incelenmesini talep ediyorum. Annem 72 yaşında, raporlu kalp, tansiyon, kolesterol hastası ve işitme sorunu var. İşitme cihazını alamıyoruz. Hastane bilinçli bir şekilde bizi mağdur ediyor. Sorunumuzun çözülmesini ve ayrıca annemden hastane yönetimi tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Şikayetimin sağlık baklanlığına iletilmesini istiyorum.