Hasta Mağduriyetine Neden Olan Katı Randevu Uygulamasına Tepki

16.12.2025 tarihinde saat 08:30’a, Düzce Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi Genel Diş Polikliniği’nde görevli hekim M***** D***’ya N***** T** adına randevumuz vardı. Trafik yoğunluğu nedeniyle randevu saatine yaklaşık 5–10 dakika geç kaldık. Kayıt açtırma biriminde durumu ilettik, doktorla da telefonla görüşüldü ve yaklaşık 10 dakika da bu şekilde bekletildik. Sonrasında ise “Almıyoruz” denilerek muayeneye kabul edilmedik ve mağdur edildik.

Aylarca randevu beklerken, insanlık hali olan trafik, yol durumu, sağlık sorunu gibi sebepler hiç dikkate alınmadan bu kadar katı davranılması bize büyük haksızlık olarak gelmektedir. Ayrıca, bu uygulama nedeniyle aynı bölümden 15 gün boyunca randevu alamamamız durumu daha da zorlaştırmaktadır. Yanı başındaki Atatürk Devlet Hastanesi’nde doktorların benzer durumlarda daha anlayışlı ve iyi niyetli yaklaşmasına rağmen, diş hastanesinde bu esnekliğin olmaması ciddi bir eksikliktir.

Bu nedenle, hem bizim yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını hem de başka vatandaşlarımızın benzer şekilde zor durumda kalmaması için Sağlık Bakanlığı tarafından bu tür gecikme durumlarında daha insani ve esnek bir düzenleme getirilmesini, Düzce Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ndeki bu uygulamanın denetlenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.