Göz Polikliniği Randevularım İzinsiz İptal Ediliyor, Tedavim Aksıyor

Aksaray Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göz Polikliniği’nden son 1 ay içinde üç kez randevu aldım. İlk randevum Dr. E*** U***, ikinci randevum Dr. U*** G*******, üçüncü randevum ise tekrar Dr. E*** U*** içindi. Ancak her seferinde, benim hiçbir onayım veya talebim olmadan randevularım sistem tarafından iptal edildi. Sadece e-posta yoluyla “randevunuz iptal edilmiştir” bildirimi alıyorum. 182’yi aradığımda ise, randevuyu benim iptal ettiğim söyleniyor fakat böyle bir işlem yapmadım.

Bu sorunlar nedeniyle tekrar randevu almak istediğimde sistem bana en erken 16 gün sonrasına randevu veriyor ve tedavim sürekli aksıyor. Daha önce başka bir branştan randevu almadım, sadece göz polikliniğinde bu sorunu yaşadım ve hepsi iptal edildi. Konuyla ilgili Sağlık Bakanlığı’na da şikayet ettim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun devam ediyor.

Acil olarak randevu talebimin karşılanmasını ve randevularımın iznim olmadan iptal edilmemesini, ayrıca bu sistemsel sorunun giderilmesini istiyorum.