Asila Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Hataları Ve Yetersiz Teknik Destek

Sağlık Bakanlığı Asila mobil uygulamasında kurumumuzdaki tüm kullanıcılar olarak uzun süredir girişte hata mesajları alıyoruz. Daha önce "personel hekim bilgisi aktif değildir" şeklinde bir hata ile karşılaşmış ve bunu kendi çabalarımızla çözmüştük. Ancak 1 Kasım 2025 sabahından itibaren, uygulamaya girişte "kullanıcı adı ve şifrenizi kontrol ediniz" şeklinde bir hata kodu almaktayız ve şu an itibariyle sorun devam etmektedir.

Uygulama üzerinden veya başka bir yolla teknik destek alabileceğimiz bir iletişim numarası bulunmuyor. İl sorumlusuna ulaştığımızda ise yalnızca "sistemsel bir sorun vardır" cevabını aldık ve başka bir çözüm sunulmadı. Kurumumuzdaki tüm personel aynı hatayla karşılaşıyor ve bu durum işleyişimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Uygulamanın acilen düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için 7/24 ulaşabileceğimiz bir teknik destek hattı oluşturulmasını talep ediyoruz.