Tehditkar Yaklaşım Ve Gizli Kimlik Doğrulama Şartı Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Sağlamproxy’den residential Proxy hizmeti satın aldım. Kullandığım dönemde proxylerde çeşitli sorunlar yaşıyordum, bunu ilettiğimde ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, oldukça aşağılayıcı bir üslupla ifade ettiler. Bunun üzerine Şikayetvar’a durumla ilgili şikayet yazdım. Şikayetimden sonra hesabımdaki tüm proxyleri askıya aldılar ve dolaylı şekilde “şikayeti kaldırmazsanız açmayız” diyerek tehdit eder gibi davrandılar. Mecburen şikayeti kaldırmak zorunda kaldım.

Bugün ise yeniden 2 adet Proxy satın aldım. Ödemeyi banka kartımla, vergi dahil toplam 120 TL olacak şekilde yaptım. Siparişi verdikten sonra hesabımı doğrulamam gerektiği, kimliğimin altına “Sağlamproxy” yazarak, kimliğim ve yüzümün aynı karede olduğu bir fotoğrafı çekip göndermem istenildi. Satın alma ekranında böyle bir koşuldan hiçbir şekilde bahsedilmiyordu. Sipariş onaylandı ve teslim edildi göründükten sonra, hizmetlerim kısmına girdiğimde bu kimlik doğrulama şartını gördüm.

Kişisel bilgilerimi bu firmayla paylaşmak istemediğim için iade talebinde bulundum. Destek talebime önce cevap verdiler, ancak hakkımı savunup itiraz edince talebimi tek taraflı olarak kapattılar. Daha önceki tehditkar yaklaşımları, üslup problemleri ve şimdi de kimlik doğrulama şartını satıştan sonra göstermeleri sebebiyle hem paramın hem de vaktimin boşa gittiğini düşünüyorum.

Talebim, banka kartımla ödediğim toplam 120 TL’nin koşulsuz ve derhal iade edilmesi ve bu firma ile çalışmak istemediğim için hesabımın kapatılmasıdır. (Kesinlikle bu firmadan satın alım yapmayınız! )