Office 2021 Tek Seferlik Lisans Şartı Yanıltıcı Ve Format Sonrası Etkinleştirilemiyor

Saglamlisans.com üzerinden satın almış olduğum Office 2021 Professional Plus Retail Dijital Lisans’ı 2 Ocak 2025 tarihinde etkinleştirdim ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 3.06.2026 tarihinde bilgisayarıma format atmak zorunda kaldım ve ardından aynı lisans ile Office’i tekrar kurmak istediğimde ürünü yeniden etkinleştiremedim.

Bu durum üzerine müşteri destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana bu lisansın format sonrası tekrar kullanılamayacağı, ürünün sadece tek seferlik etkinleştirme sağladığı söylendi. Görüşme yaptığım temsilci, bunun ürünün üzerinde açıkça belirtildiğini ifade etti. Ancak ben ürün açıklamalarında format sonrası tekrar kurulamayacağına dair net ve açık bir uyarı görmedim. Sadece “Tek seferlik etkinleştirme sağlar. Süre sınırı yoktur.” şeklinde muğlak bir ifade bulunuyordu. “Süre sınırı yoktur” ibaresi, ürünü format atsam bile aynı cihazda tekrar kurup kullanabileceğim yönünde bir algı oluşturdu.

Bu açıklamaların yeterince şeffaf ve anlaşılır olmadığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Saglamlisans.com’un, satın aldığım Office 2021 Professional Plus lisansı için format sonrası aynı cihazda yeniden etkinleştirme hakkı tanımasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.