ChatGPT Lisansım Çalışmıyor, Destek Yok, Ücret İadesi İstiyorum

8 Nisan’da e-Sağlam üzerinden 320 TL ödeyerek chatgpt lisansı satın aldım. İşlem #820128 sipariş numarasıyla kredi kartımdan çekildi. Ancak lisansı bilgisayarımda (Windows 11) bir türlü düzgün şekilde kullanamadım.

Tarafıma gönderilen ilk lisans maili hiç açılmadı, hata verdi. Sonrasında gönderilen 2. Ve 3. Mail ile lisans birer kez açıldı, ancak bir gün bile kullanamadan tekrar hata vermeye başladı ve bir daha açılmadı. Yani satın aldığım hizmeti fiilen kullanamamış durumdayım.

Bu süre içinde hem WhatsApp hem mail üzerinden defalarca destek ve iade talebinde bulundum. Mail’lerime geç ve yetersiz dönüşler yapıldı, WhatsApp üzerinden ise çoğu zaman hiç dönüş yapılmadı. Sorunum çözülmediği gibi, ödediğim ücretin iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemiş olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 320 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.