to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kredi’nin Yanıltıcı Ön Onay İddiası Ve 700 TL Dosya Ücreti Talebi
Sağlam Kredi’den “kredi ön onayınız oluştu” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıkladığımda bir ödeme sayfası açıldı ve banka sicilimin sorunlu olduğunu, normal şartlarda kredi çıkmayacağını özellikle söylememe rağmen, bana hazır onayımın olduğunu, zaten borç kapama kredisi için başvurduğumu, bu yüzden sorun olmayacağını belirttiler.
Ben kredi çıkmayacağından emin olduğumu defalarca söylememe rağmen, “700 lira dosya parasını yatırın, onayınız mevcut, süreci başlatalım” diyerek ikna ettiler. Bunun üzerine dün, link üzerinden yönlendirildiğim sayfadan 700 TL dosya ücretini havale yoluyla ödedim. Ödeme sonrası ertesi sabah aranacağım söylendi ancak bugün sadece olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj geldi, ne arandım ne de konuyla ilgili bilgilendirildim.
Dün görüştüğüm muhataplara ait numarayı arıyorum ve yazıyorum, telefonlar açılmıyor, hiçbir dönüş yapılmıyor. Hem kredi kullandırılmadı hem de ödediğim dosya ücreti boşa gitmiş durumda.
Öncelikle ödediğim 700 TL dosya ücretinin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca insanları umutlandırıp, banka sicili sorunlu olduğunu bile bile “onayınız var” denilerek para talep edilmesini son derece yanlış buluyor, bu konuda tarafıma özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Sağlam Bilişim isimli firmayla yaşadığım mağduriyet ve sonrasında gelen tehdit içerikli mesajla ilgili şikayetçiyim. Kredi notum düşük olduğu ve bankalara borcum bulunduğu için hiçbir bankadan kredi onayı alamıyorum. Buna rağmen firma tarafından bana ön onaylı kredi çıkarıldığına dair SMS gönderildi. Kendilerine defalarca kredi çıkmadığını ve bankalara borçlu olduğumu söylediğim halde, verdikleri kredinin zaten borç kapama kredisi olduğunu, bankalarla sorunumun önemli olmadığını belirterek beni ikna ettiler.
Bu görüşmeler sonucunda, kredi çıkacağı vaadiyle benden 700 TL dosya masrafı talep ettiler ve bu ücreti IBAN’a havale ederek ödedim. Ertesi gün ise bana SMS ile kredimin onaylanmadığı bildirildi. Sonrasında görüştüğüm numaraları aradığımda telefonları açan olmadı, yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden firma hakkında şikayet yazdım.
Şikayetimden sonra, 15 Mayıs tarihinde firmadan bana SMS ile “firmamıza gerçeğe aykırı şikayet yapmışsınız, silmezseniz tüm yasal haklarımızı kullanacağız” şeklinde tehditkar bir mesaj gönderildi. Mağduriyetimi çözmek, ödediğim ücreti iade etmek veya konuyu açıklığa kavuşturmak yerine, şikayetimi silmem yönünde baskı ve tehdit içeren bir iletişimde bulunmaları beni hem maddi hem manevi olarak daha da zor durumda bıraktı.
İlk şikayetimde talep ettiğim gibi ödediğim 700 TL dosya ücretinin derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca asılsız tehdit mesajı nedeniyle uğradığım maddi manevi tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimi silmem yönünde baskı yapılmadan, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Dosya parası aldıktan sonra ne bir cevap ne bir açıklama yapılmadı arayan soran yom aramalara cevap veren yok
