Sage Kaliteli Marka Enplus'tan Hayal Kırıklığı: Kahve Makinesi Sorunları

Merhaba, İstinyepark Enplus'tan Mart ayında Sage marka barista kahve makinesi aldık. Daha ilk kullanımda kahveyi yaktı ki eşim iyi bir baristadır ve kahveden de iyi anlar. Servise yolladık, geldi yine aynı, hiçbir ayar yapılmamıştı. Bu kez de hem kahveyi yaktı hem de fincan ayarları bozuktu. Tekrar yolladık, yine aynı geldi. Kahveyi değiştirin dediler. Kahveyi değiştirdik, hem kendi kahvelerini denedik hem de Starbucks kahvelerini denedik. İade talep ettik, kabul edilmedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sürekli bu makineyi servise taşıyorum, aynı şekilde geliyor. Sıradan bir markanın makinesini uzun yıllar kullandık. Enplus gibi kaliteli bir markanın ürününün arkasında durmaması bizi üzdü. Bu mağazanın kalitesine güvenerek uzun yıllardır alışveriş yapıyoruz ailemle. Ama müşteri memnuniyeti hassasiyetlerinin olmaması bizi Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirmiştir.