Safranbolu Çeşmeli Konak Hotel Haksız Kazanç Sağlamak

Safranbolu Çeşmeli Konak Garden Hotel Resepsiyonda eksik bilgilendirme sonucu müşterilerden haksız kazanç sağlamak. Çeşmeli Konak Hotel 'e perşembe günü rezervasyon yaptırırken n** hanıma arabamızın kaza yaptığını belki gelememe durumuz olabileceğini söyledim. N** hanım haberleşiriz geleceğiniz güne kadar deyip bir miktar ödeme yapmamı istedi. Şahsıma gelemezseniz ödediğiniz miktar kalır size tekrar ödeme yapmayız gibi bir bilgilendirme yapmadı, hatta ona kalsa ödemenin hepsini istedi, ben kalanını otelde ödeyeceğimizi söyledim. Bugün aracımızın servisten geç çıkacağını öğrendik. Hoteli aradım n** hanıma aracımızın kaza yaptığından haberiniz var geleceğimiz güne kadar haberleşiriz demiştik yatırdığımız miktarı iade ediyor musunuz diye sordum, hayır biz fatura kesiyoruz dedi. Benim rezervasyon tarihime halen 4 gün var ben otelde konaklama mışım, erken haber vermişim herhangi bir hizmetten faydalanmamışım. Her şeyden önce benim durumumu biliyorsunuz ve ödemenin size kalması için açıklama yapmamış bilgilendirmemişsiniz. Kısacası yatırdığım miktar beni zorlamaz, ama sizin müşterilerden hizmet sunmadan aldığınız meblağlar maaşınızı karşılar. Üslup ve bilgilendirme sorunuz var. Sizin gibi çalışanı olan bir işletmede konaklamadığıma çok seviniyorum.