to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve İletişim Yok
12 Şubat’ta safirkimya.com üzerinden Neptun Gold nbase, Chemnovatic Salt Base ve çeşitli aromalardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 494577, toplam 1.795 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla site üzerinden yaptım ve gönderim için Yurtiçi Kargo’yu seçtim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
17 Şubat’ta site üzerinde yer alan WhatsApp hattına yazdığımda siparişimin “haftaya gelir” denilerek gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 26 Şubat’ta tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi ve dönüş sağlanıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve iletişim konusunda daha şeffaf ve açıklayıcı davranılmasını talep ediyorum.
