Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Var

Safir Kimya’dan 17 Eylül tarihinde Drifter Bar Apple Peach Aroma ürününden oluşan bir sipariş verdim. 508004 numaralı bu sipariş için EFT ile 860 TL ödedim. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor, ayrıca iletişim kanallarından da yanıt verilmiyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 860 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.