Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

16 Eylül tarihinde Safir Kimya’nın internet sitesi üzerinden Nbase siparişi verdim. Ödemeyi 1.785 TL olarak havale yöntemiyle yaptım ve #507969 numaralı siparişim sistemde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İletişim numarası olarak verilen WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne sipariş durumum ne de gecikmenin nedeni hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Safir Kimya’nın en kısa sürede siparişimi hazırlayarak kargoya vermesini ve kargo takip bilgilerini tarafıma iletmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.