SafirKimya Siparişim Beklemede Kalıyor Ve Şirketten Geri Dönüş Yok

Uzun süredir alışveriş yaptığım SafirKimya’dan 23 Ekim tarihinde 2.428 TL tutarında 508564 numaralı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Buna rağmen sipariş durumum günlerdir sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor.

Siparişle ilgili durumu öğrenebilmek için 27 ve 28 Ekim’de, son olarak da 2 Kasım’da İstanbul’dan WhatsApp iletişim hattına defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişlerde zaman zaman aksaklıklar olabileceğini anlayabilirim fakat bu kadar uzun süre hiçbir iletişim kurulamaması, yıllardır alışveriş yaptığım bir firma tarafından dolandırılıyormuşum hissi yaratıyor.

Firma yetkililerinin benimle bir an önce iletişime geçmesini, siparişimin temin edilmesinin mümkün olmadığı durumda ise 2.428 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle birlikte siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.