Safir Kimya'dan Ödenen Sipariş Beklemede, Ürün Gelmedi Ve Cevap Yok

Safir Kimya’dan One Hit Wonder My Man Mix Aroma içeren bir sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT ile yaptım. 19.09.2026 tarihinde yaklaşık 1.351 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim, sistemde de #507911 numaralı siparişimin “beklemede” olarak göründüğünü gördüm. 21 Eylül 2026 itibarıyla ise ne ürünüm elime ulaştı ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hem sipariş verdiğimi hem de ödemeyi yaptığımı dekont ve ekran görüntüleriyle paylaştım, ancak buna rağmen siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamadım. Telefon ve diğer kanallardan da ulaşmaya çalışmama rağmen, şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Ödemesini yapmış olduğum bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da bunun mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.