Ödeme Yaptığım Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, Kargo Gelmedi

Safir Kimya üzerinden verdiğim 507556 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos 2026 tarihinde Neptun Platinum Nbase ve Cuttwood Boss Reserve Mix Aroma ürünlerini içeren, toplam 1.882 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte.

Bu süreçte WhatsApp ve e‑posta üzerinden Safir Kimya ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma bir bilgilendirme sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin mesajlarına dönüş yapılmasını ve bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.