Plasflex Ambalaj'dan Ödenen Aroma Siparişinin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Plasflex Ambalaj Malzemeleri Dış Ticaret Limited Şirketi’nden 1 Ekim tarihinde aroma ürünleri siparişi verdim ve 613 TL tutarında ödememi EFT ile yaptım. Ödemeye dair banka dekontum mevcut. Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden Safir Kimya Aroma üzerinden iletişim kuruldu ve bana 508240 numaralı bilgi paylaşıldı, ayrıca e-posta ile de EFT yaptığımı ilettim. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmaması, ödemenin alınıp siparişimin ortada kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretini ödediğim aroma siparişimin acilen gönderilmesini, aksi durumda 613 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.