Ödeme Yapılan Sipariş Kargoya Verilmediği İçin İade Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:46’da Safirkimya.com üzerinden aroma vericiler siparişi verdim. 507353 numaralı bu sipariş için 4.590,90 TL ödemeyi aynı gün havale yoluyla Enpara hesabımdan, alıcı olarak görünen Plasflex Ambalaj Malzemeleri Dış Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Banka dekontumda işlemin başarıyla gerçekleştiği açıkça görülüyor.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “beklemede” görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Site üzerinden verdiğim siparişin bu kadar uzun süre kargoya teslim edilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle dolandırılmış olabileceğimi düşünmeye başladım.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne telefon ne de diğer kanallardan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Safirkimya.com’un, ücretini ödediğim siparişi acilen kargoya vermesini veya ürünleri temin edemiyorsa 4.590,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.