Ödeme Yaptığım Sipariş Gönderilmedi, Acil İade Talebim

15.09.2026 tarihinde Safirkimya’dan Nbase ürünleri için 507956 numaralı siparişi verdim ve 771 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme dekontunda da sipariş numaram ve tutar açıkça yer alıyor.

Siparişi verdikten sonra iki gün boyunca kargo, hazırlanma ya da benzeri hiçbir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine firma hakkında internette araştırma yaptığımda, aylardır kimsenin ürününün gönderilmediğini ve WhatsApp hattından da kimseye cevap verilmediğini öğrendim. Ben de aynı şekilde firmaya WhatsApp hattından ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ne siparişim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da aksi halde 771 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.