Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti

04.05.2026 tarihinde safirkimya.com üzerinden Sapphire Nbase ürünü için 501794 numaralı, toplam 4.715 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslimat adresi Ankara olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve siparişim halen kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçebilmek için WhatsApp hattına defalarca mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat maillerime de cevap verilmedi. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişim olan Sapphire Nbase ürününün acilen kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 4.715 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.