Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Acil İade Talebi

29.09.2026 tarihinde Safir Kimya (Plasflex Ambalaj Malzemeleri Dış Ticaret Limited Şirketi) üzerinden 508197 numaralı siparişimle toplam 2520 TL tutarında gliserin ve aroma satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmaya hem telefonla hem e‑posta ile hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve yetkililere erişemedim. Ne ürünlerin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da 2520 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.