IBAN Hilesiyle Yapılan Ödeme Sonrası Geri Dönüş Alınmıyor

Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir www.safirkimya.com üzerinden düzenli olarak alışveriş yapmaktayım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 29.06.2026 tarihinde siteye girdiğimde kartla ödeme yapılamayacağı, sadece EFT ile ödeme alınacağı yönünde bir uyarı ile karşılaştım ve ekranda görünen IBAN’a güvenerek ödeme yaptım. Ödeme yaparken hesabın “Plasflex Ambalaj Malzemeleri” adına kayıtlı olduğunu gördüm, ancak yıllardır Safir Kimya’dan alışveriş yaptığım için şüphelenmeden işlemi tamamladım.

Toplam 2.678,00 TL tutarındaki ödemeyi Akbank hesabımdan, TR73**************************62 IBAN numarasına, açıklama kısmına “Sipariş no #506689” yazarak EFT şeklinde gönderdim. Ödeme sonrası Safir Kimya’nın sitede yer alan WhatsApp alışveriş hattına dekontumu ilettim; ancak ilgili hattın artık kullanılmıyor olmasından dolayı mesajımın ulaşmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine hem Safir Kimya’nın hem de karşıma çıkan diğer sitenin internet sayfalarında yer alan tüm telefon numaralarını aradım, ancak aradığım numaraların tamamı kapalıydı. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmayı denedim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda benzer şekilde aynı IBAN’a ödeme yapıp ürün ve geri dönüş alamayan pek çok kişinin olduğunu görünce mağduriyetimin ciddi olduğunu anladım.

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir siteden böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı son derece mağdur oldum. 2.678,00 TL tutarındaki ödemenin, gönderdiğim IBAN üzerinden tarafıma acilen iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.