to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’ndeki Safir Sağlık Merkezine hem kendim hem de kardeşim için diş randevusu almak amacıyla gittik. Daha önce de telefonla arayıp geleceğimizi bildirmiş, hangi konularda neye bakıldığıyla ilgili bilgi almaya çalışmıştık. Buna rağmen gittiğimizde ne karşılama ne de bilgilendirme anlamında en ufak bir ilgi görmedik.
İlk girişte kayıt yaptırmak istediğimizi belirttik, ancak herhangi bir kayıt alınmadan doğrudan diş bölümüne yönlendirildik. Diş bölümünde de aynı şekilde, sanki orada yokmuşuz gibi davranıldı, yine kayıt alınmadı, doluluk durumuyla ilgili veya ne kadar bekleyeceğimize dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Doktorların yüzümüze baka baka telefon görüşmesi yapması, görevli personelin de bizi görmüyormuş gibi davranması kurumun ilgisini ve saygısını ne kadar kaybettiğini gösteriyor. Gerçekten kalite çok düşmüş; tavırlar sanki bir hayır işi yapıyorlarmış da bize lütufta bulunuyorlarmış gibiydi. Gelen kişiyi hasta olarak değil sadece müşteri olarak gören, ilgi ve bilgilendirme konusunda bu kadar zayıf bir sağlık merkezinde bulunmak büyük hayal kırıklığı yarattı.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle personel ve hekim davranışlarının, hasta karşılama ve bilgilendirme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
İstanbul’daki Ümran Tıp Merkezi Diş Bölümü’nde, Ortodonti Doktoru E*** Hanım’a son 4 ayda toplam 4 kez randevuya gittim. Her seferinde, bizden kaynaklı olduğu söylenen gerekçelerle muayeneye alınmadık. Son randevumuzda sadece 3 dakika gecikmemize rağmen, onca yolu gitmemize rağmen kapıdan geri çevri...
17.09.2023 tarihinde Sultangazi Esentepe safir sağlık Tıp Merkezine gittim. Ağrı içinde kıvranıyordum danışmaya kadar ilerledim. Durumu anlattım iyi olmadığımı işe dahil gidemediğimi doktora muayene olup rapor almam gerektiğini anlattım ve danışmadaki kapalı kadın bana göz devirerek aşağılayarak ve ...
18.06.2023'de İstanbul Maltepe'de bulunan özel Maltepe Tıp Merkezi'ne gittik gitmeden önce acil diş bölümünün müsait olup olmadığını randevu almamız gerekirmi diye sorduk gerek olmadığını gelince vezneden fiş kestireceğimizi ilettiler. Bu arada eşim şiddetli diş ağrısından yerinde bile duramamakta. ...
22.12.2025 tarihinde Safir Sağlık’ta muayene olduktan sonra ödeme işlemi için fatura talep ettim ve bu amaçla e-posta adresimi paylaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde e-posta ile fatura gönderilmedi. Bu sürecin ardından 3–4 kez farklı kanallardan hastane ile iletişime geçmeme rağmen, her sef...
İki kez bu hastanenin acil servisini kullandım. Gerçekten çok rahatsızdım ve acildeki doktorların ilgisizliği ve yetersizliği karşısında şaşırdım. İnsanın yüzüne bile bakmıyorlar, memnuniyetsizlik yaşıyorsunuz. Doktordan rapor talep ettim ve bana raporu ancak serum veya iğne yaptırırsam verebileceği...
Yorumlar