Safir Mücevherat (Ankara) Personelinin Saygısız Tavrı

05.11.2025 tarihinde Safir Mücevherat Ankara Çayyolu şubesinden 3 adet gram altın almak için gitmeden önce telefonla fiyat bilgisi aldım. Telefonda görüştüğüm bayana, 3 tane alacağımı ve indirim yapılıp yapılamayacağını sordum. "Geldiğinizde yardımcı oluruz" cevabını aldım. Mağazaya gittiğimde, telefonda yardımcı olacaklarını belirttiğimi söyledim fakat ilgili personel fiyatın arttığını söyleyerek çok kaba bir şekilde davrandı. Benimle ilgilenen başka bir kişi ise küçük bir indirim yaptı ve alışverişimi tamamladım. Toplamda 37.000 TL ödeme yaptım.

Alışverişten sonra yaşadığım bu olumsuz tavır ve kaba davranış beni çok üzdü. Bu nedenle tekrar mağazaya dönüp durumu ilettim ancak personel, "İstediğin fiyattan alamadın, ondan mı böyle yapıyorsun? " gibi daha da kırıcı ifadeler kullandı. Oradaki diğer çalışanlar ise sadece dinlemekle yetindi, herhangi bir müdahalede bulunmadı.

İlk kez böyle bir durum yaşadım ve Safir Mücevherat gibi bir firmadan bu şekilde bir muamele görmekten dolayı çok rahatsız oldum. Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.