Safir Leather’dan Kullanılmış Görünen Cüzdan Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Safir Leather’dan internet üzerinden bir cüzdan sipariş ettim. Ancak şehir dışındayken ürün teslim edildi ve ben eve döndüğümde cüzdanı gördüğümde sanki kullanılmış bir ürün bana gönderilmiş gibiydi. Ürünü ilk kez elime aldığımda bu hissi uyandıracak kadar yıpranmış ve düzgün olmayan bir haldeydi.

Ben şehir dışındayken teslim tarihi geçmiş olduğu için iade veya değişim süresi de dolmuştu. Buna rağmen durumu detaylı şekilde kendilerine yazarak bildirdim, yaşadığım mağduriyeti anlattım fakat firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süreç beni oldukça sinirlendirdi ve sonunda cüzdanı çöpe atmak zorunda kaldım. Hem kullanılmış izlenimi veren bir ürün gönderilmesi hem de müşteri olarak muhatap bile alınmamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini, en azından bu olayı burada paylaşarak başkalarının da benzer bir sorun yaşamamasını sağlamak istediğimi belirtmek istiyorum.