Gerçek Deri Cüzdan Kısa Sürede Deforme Oldu Çözüm Sunulmadı

Filderi markasından aldığım gerçek deri cüzdan, birkaç kez kullanmamla birlikte tırnak izi ve sürtme gibi en ufak temasta rengini kaybetmeye ve deforme olmaya başladı.
Durumu markaya bildirdim, ancak ne ürün değişimi yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Sadece "Eskitme deri normal böyle olur" denilerek geçiştirildim ve sorumluluk alınmadı.
Bu durumu tüketici olarak kabul etmiyorum.
Ürünü yeni almama rağmen yıpranmış gibi görünmesi kabul edilemez.
Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmiyor.
Bu paylaşımı yapıyorum çünkü başka kimsenin aynı mağduriyeti yaşamasını istemem.