Niki Leather Manyetik Kapak Çalışmayan Kalitesiz Cüzdan ve Desteksiz Satış

Niki leather adlı internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce, 840 TL ödeyerek manyetik kapaklı, küçük ve kullanışlı olmasını beklediğim bir cüzdan satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem kalite olarak vaat edileni kesinlikle karşılamıyor hem de kullanıma uygun değil.

Cüzdanın içine sadece 4 adet kart (2 kredi kartı, ehliyet ve kimlik) ve yaklaşık 25 adet banknot koyduğumda bile manyetik kapak kapanmıyor, kapandığında da tutmuyor. Ürün tanıtımında manyetik ve kullanışlı bir cüzdan olarak sunulmasına rağmen, günlük kullanımı kaldıramayan, işlevsiz bir ürün göndermişler. Ayrıca cüzdanın bazı dikiş yerlerinde yakma yapılmış, bu kısımlar hem görüntü olarak kötü duruyor hem de yakılan yerler yeniden sökülmeye başlamış durumda.

Site üzerinde ne iade ile ilgili ne de doğru düzgün bir destek sayfası bulunmuyor. Yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak için kendi sitelerinde ürüne yorum yazdım, sistem otomatik olarak yorumumu sildi ve yayımlanmasına izin vermedi. Bunun yanında, ürünün faturası da hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi; ne kargo içinde vardı, ne e‑posta ile gönderildi, ne de site üzerinde erişilebilir durumda.

Özelleştirme olduğu için iade almak istemeyebileceklerini tahmin ediyorum ama en azından ürünü tanıttıkları gibi, düzgün ve kullanılır bir şekilde üretip yeniden göndermelerini istiyorum. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek ve şeffaflık konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.