Safelog Ödenen Haftalık Abonelikte 265 Saat Bekleme Ve Hizmet Erişimi Sağlanmaması

Safelog’dan bugün Play Store üzerinden haftalık abonelik satın aldım ve 299,99 TL ödedim. Ödeme yapar yapmaz sistemde 265 saat beklemem gerektiği, hesabın sözde tarandığı gibi bir uyarı ile karşılaştım. Haftalık alınan bir abonelikte 260 saatten fazla bekleme süresi çıkması tamamen mantıksız ve kullanıcının hakkını yok eden bir uygulamadır.

Ödemeyi yapmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum, ortada muhatap olacak kimse de yok. Destek alabileceğim bir yetkili bulamıyor, hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum güven sarsıcı ve mağdur edici bir deneyim oldu.

Safelog aboneliği için ödediğim 299,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.