Safebit Borsasında Belirsiz Ve Yüksek Komisyonlar İle Şeffaflık Sorunu

Safebit kripto borsasında yaklaşık 3 aydır, açıklama yapılmadan komisyon oranlarının sürekli yükseltildiğini ve şu anda %2 seviyelerine kadar çıktığını gözlemliyorum. Firma, isim değişikliği sonrası güvenilirlik ve düşük komisyon vaadiyle yatırımcı çekmişti ancak şu an hem komisyonlar çok yüksek hem de ne kadar kesinti yapılacağı net olarak belirtilmiyor. Her işlemde farklı ve belirsiz oranlar uygulanıyor, bu da maddi kayıplara yol açıyor.

Web sitesi üzerinden işlem yaparken de sık sık hata alıyorum, uygulama ise daha da kötü durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece standart bir tablo gönderiyorlar ve net bilgi vermiyorlar. Komisyonların hangi kritere göre belirlendiği, neden bu kadar yükseltildiği ve şeffaflık olmaması çok ciddi bir sorun.

Ben ve benim gibi birçok kullanıcı bu durumdan mağdur olduk. Başka yatırımcıların da zarar görmemesi için firmanın şeffaf bir şekilde komisyon oranlarını açıklamasını ve uyguladığı politikayı netleştirmesini talep ediyorum.