Yanlış Renk Ayakkabı İçin İki Haftadır Cevapsız Bekliyorum Ve Tam İade Talep Ediyorum

Safarimanshoes üzerinden 44 numara gri renkte bir ayakkabı sipariş ettim, ancak elime kırık beyaz/bej renkte bir ayakkabı ulaştı. Ürün kutusundaki etiketten de görüldüğü üzere renk olarak farklı bir ürün gönderildi.

Sipariş elime ulaştığı anda hem web sitesi üzerinden hem de mesaj yoluyla yanlış renk geldiğini belirterek firmaya yazdım. Cevap alırım diye yaklaşık iki haftadır bekliyorum, bu süre içinde defalarca kendilerine durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, Instagram üzerinden de engellendim.

Ödemeyi kredi kartı ile Shopire aracılığıyla yaptım. Yanlış gönderilen bu ürün için ya sipariş ettiğim gri renkte ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İki haftadır muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.