to read complaints and reviews, or file yours.Şafak Kaş Tasarım Ve İndilasposa Gelinlik Salonu Denememe İzin Verilmedi
Indila Sposa Malatya Fahri Kayahan şubesinden 06.06.2026 tarihinde kiraladığım gelinlikle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Annemle birlikte mağazaya giderek kiraladığım gelinliği tekrar denemek ve anneme göstermek istedim ancak gelinlik bedenime göre yaklaşık iki beden büyük olmasına rağmen denememe izin verilmedi. Sadece nasıl durduğunu görmek ve anneme göstermek istememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayrıca paket kapsamında makyaj hizmeti de alacağım için makyajı yapacak kişinin kim olduğunu sordum, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve sorularıma yanıt verilmedi. İletişim konusunda da oldukça yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Daha sonra sözleşme yapılırken alınan ve “bağlanma parası” olarak ifade edilen kaporayı geri talep ettim. Gelinlik üzerinde herhangi bir tadilat veya özel işlem yapılmamış olmasına rağmen kaporanın iadesi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem 10.000 TL kaybettim hem de bu süreçte moralim tamamen bozuldu.
Tüm süreç boyunca ilgisiz, iletişime kapalı ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım bu deneyimden dolayı kesinlikle memnun kalmadım. Müşteri kazanmaya çalıştıklarını söyledikleri halde, bu tutumlarıyla neden müşteri kaybettiklerini çok net bir şekilde görmüş oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücret konusunda çözüm üretilmesini bekliyorum.
Mağazaya giderek bedenime uygun olmayan bir gelinliği denemek istediğimde izin verilmedi, makyaj hizmetiyle ilgili sorularıma yanıt alınmadı, kaporanın iadesi konusunda hiçbir destek sağlanmadı ve bu durum moralimi bozdu. Markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötüydü.
