Şafak Elektronik Rumeli Caddesi Turkcell Bayii - Şikayet

Şişli Rumeli Caddesi'nde bulunan Şafak Elektronik, Turkcell adı altında insanları mağdur etmektedir. Personel, hattıma tanımlı 2 bedava ürünün olduğunu, kabul etmem halinde faturaya yansıyacağını ancak 10 gün içinde de düşeceğini belirtmiştir. 10 gün sonra, yaklaşık 1,5 aylık süreyi kapsayan bir oyalama süreci başladı. Bu süre içerisinde en başta birkaç gün içinde yansıyan tutarın kaldırılacağını belirten personel; birkaç gün sonra dilekçe oluşturup ürünleri benden geri alarak tutarın iade edileceğini belirtti. Dilekçenin 72 saatlik süre içerisinde yanıtlanacağını söyledikten sonra tahmin edildiği üzere herhangi bir değişiklik olmadı.

Son olarak gittiğimde ise ürünleri geri alamayacaklarını ve dilersem Tüketici Hakları'na başvurabileceğimi söyledi.

Ayrıca, aynı personel ürünlerin satılması esnasında telefonumu kısa süreliğine alıp oradan bir kod gönderimi yaptığını belirtmiş ve telefonumu geri aldığımda ise Turkcell üzerinden gelen SMS'leri sildiği ortaya çıkmıştır.

İlgili bayii ile ilgili gerekli incelemelerin ve yaptırımların yapılması, başka insanların da mağdur olmasını engelleyecektir.