İki Kat Fazla Havale Talebi Ve Ürün Gönderilmemesi

Safanisa.com adlı internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında karşıma IBAN numarası çıktı, herhangi bir sorun olacağını düşünmeden havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ertesi gün tarafıma kodun yanlış olduğu yönünde mesaj göndererek iade oluşturacaklarını ve muhasebeden aranacağımı söylediler.

Daha sonra beni arayıp banka uygulamamdan tekrar hesap transfer bölümüne girerek tutara gelen kodu yazmamı istediler. Ben bu kodu yazdığımda işlem tutarı yaklaşık 12.000 TL olarak görünüyordu ve bu işlemi onaylamamı talep ettiler. Durumdan şüphelenince işlemi sorguladım, sonrasında ise tekrar deneme amaçlı ve ödediğim 4.000 TL’yi geri alabilmek için bu kez 2.100 TL gönderdim. Sonuç olarak dün ve bugün yaptığım işlemlerle toplamda 6.100 TL havale/EFT ile t. M. O adlı bankaya kayıtlı bir hesaba gitmiş oldu.

Bu aşamadan sonra hem engellendim hem de telefonla yaptığım aramalara yanıt vermemeye başladılar. Ödememi yaptığım halde ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, paramın iadesi konusunda ivedilikle yardımcı olunmasını ve gerekli görüyorsanız ilgili kişi ve birimler hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.