By Pelin Aksoy Ne Mesajlarıma Ne De Aramalarıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

11 Şubat tarihinde Instagram üzerinden, WhatsApp yoluyla iletişime geçtiğim “bypelinaksoy” isimli firmadan 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut.

Ödeme sonrasında ilk başta her şey normal görünürken ertesi gün, ödemenin sıkıntılı olduğu ve tutarın tarafıma iade edileceği, bu konuda muhasebenin beni arayacağı söylendi. Ardından kendilerini “muhasebe” olarak tanıtan bir kişi beni aradı. Telefonda bu durumun çok saçma ve şüpheli olduğunu, daha önce böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadığımı ve yanıltıldığımı düşündüğümü açıkça ifade ettim. Buna rağmen itiraz ederek IBAN’ıma tekrar dönüş olacağını söyleyip telefonu kapattılar.

Bu görüşmeden sonra ise ne mesajlarıma ne de aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürün gönderilmedi, para iadesi de gerçekleşmedi. Hem iletişimin kesilmesi hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım 1.800 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.