Su Alan Botun Tekrar Tamir Edilmesi Ve İade Talebi

Sadık Yılmaz Ayakkabı Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesinden 30.12.2025 tarihinde, saat 13:19’da 3.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu sadece 2-3 ay aralıklarla ve normal koşullarda kullandım. Şubat sonu, mart başı gibi botun su aldığını fark ettim.

Yakın zamanda mağazaya giderek durumu anlattım ve botu tamir edilmesi için teslim ettim. Tamir edildiği söylendikten sonra ürünü geri aldım. Ancak 22.04.2026 tarihinde, tamirden sonra ilk kez giydiğimde bot yine su aldı. Mağazaya tekrar uğradığımda, 23.04.2026 tarihinde getirmemi ve tekrar tadilata göndereceklerini, gerekirse su alan yere ilacı daha fazla sürebileceklerini söylediler. Ben bunun kalıcı bir çözüm olmadığını, aynı sorunu tekrar yaşamak istemediğimi belirterek ürün değişimi veya iadesi talep ettiğimi söyledim.

Mağaza çalışanları ise bunun mümkün olmadığını, botun su geçirmez olarak satılmadığını ve bu yüzden su almasının normal olduğunu, aynı sorunu tekrar yaşarsam yine getirebileceğimi, zaten bu ürünlerin ömürlük olmadığını ifade etti. Oysa ben bu markayı özellikle kaliteli ve uzun yıllar giymek için tercih ettim, fakat birkaç ay içinde 3.500 TL’lik ürünüm benim için adeta çöpe dönüştü. Ürünü alırken özellikle su geçirip geçirmediğini ve ön kısmında açılma olup olmayacağını sordum, kesinlikle bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Şimdi ise su geçirmez ibaresi olmadığı için su almasının normal olduğu söyleniyor.

Ürünün kısa sürede aynı sorunu tekrarlaması, tamire rağmen sorunun çözülmemesi ve satış aşamasındaki bilgilendirme ile şu anki söylemler arasındaki çelişki nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Botun iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.