Haksız Kapora Kesintisi Ve Sigara Yanığı Mağdurluğu

16.08.2026–21.08.2026 tarihleri arasında konakladığımız Belek Tatil Villaları’nda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Villaya giriş yaptığımızda, beyaz yüzey üzerinde sigara yanığı olduğu halde, çıkışta bu yanığın bizim tarafımızdan yapılmadığı açıkça ifade etmemize rağmen kapora olarak alınan 7.000 TL’nin iade edilmeyeceği söylendi.

Biz villaya girdiğimizde bu yanığın zaten mevcut olduğunu, konaklama süremiz boyunca da böyle bir zarar vermediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen “sigara yanığı var, kaporayı iade edemeyiz” denilerek tüm kaporamızın kesilmesi, bize göre haksız ve keyfi bir uygulamadır.

Kaporayı nakit olarak ödedik, hatta villanın tüm ücretini de havale ile ödemek istememize rağmen yalnızca nakit kabul edildi. Hem bu ödeme şekli ısrarı hem de daha önce var olan bir yanık bahanesiyle kaporanın iade edilmemesi, kendimizi adeta mecbur bırakılmış ve mağdur edilmiş hissetmemize neden oldu.

Daha önce mevcut olan bu sigara yanığının tarafımıza mal edilerek kaporamızın tamamen kesilmesi yerine, kaporamızın eksiksiz iade edilmesini ve bu haksız işlemin incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Bu şikayetde bulunma sebebim bundan sonra da aynı villaya giden müşteriler için. Yukarıda olan yatak odasının sehpası yanık. Girişte belgeleyin ve çıkışta bizim gibi mağdurlardan olmayın.

Merakım acaba bizim gibi kaç kişiden para alındı aynı sehpa için...