VDSL Aboneliğimin İptali İçin 20 Gün Boyunca Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri Ve E-Devlet Sorunu

Sadenet’te taahhütsüz VDSL aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 20 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Mail yoluyla yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmadığı için bu kanaldan da ilerleyemiyorum.

E-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde ise sadenet firması hiç görünmediği için bu kanal üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bu süreçte hem hizmetle ilgili yaşadığım sorunlar hem de iptal talebimin tamamen yanıtsız bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

4404479108 abone numaralı hattıma ait sadenet aboneliğimin, herhangi bir ek ücret veya cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.