Sadenet Yanıltıcı Satış Ve Sürekli Oyalama İle Abonelik İptali Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce Sadenet tarafından telefonla aranarak TurkNet’in yan firması gibi tanıtılan bir görüşme sonrasında, bana yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek 4404516386 numaralı aboneliğim başlatıldı. Bu aboneliğin kurulumu sırasında açık ve doğru bilgilendirilmediğimi, kendilerini farklı tanıtarak beni aboneliğe yönlendirdiklerini düşünüyorum.

Aboneliğimin sonlandırılması için şimdiye kadar 3 kez iptal dilekçesi vermeme rağmen her seferinde “aradık, ulaşamadık” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Oysa ki bana hiçbir şekilde bir arama gelmiyor. Ben kendim aradığımda ise aynı gün içinde, yaklaşık 1 saat önce beni arayıp ulaşamadıklarını iddia ediyorlar. Bu durum defalarca tekrar etti ve artık iyi niyetli bir hata değil, sistematik bir oyalama olduğunu düşünüyorum.

Temmuz ayından beri kullanmadığım bir internet hizmeti için üst üste 4 fatura ödedim. Hizmeti fiilen kullanmıyor olmama rağmen aboneliğimi iptal etmeyerek beni mağdur ediyorlar. Konuyu CİMER üzerinden de şikayet ettim, yine de aboneliğim sonlandırılmadı.

Sadenet’in, telefonla yapılan bu yanıltıcı satış ve sonrasında iptal sürecini kasıtlı olarak zorlaştıran uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım internet için artık tek kuruş ödemek istemiyorum. Aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, iptal sürecinin bir an önce tamamlanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.